Dasar Privasi King33 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1Maklumat yang Kami Kumpul

King33 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri;
Tarikh lahir untuk pengesahan had umur;
Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit;
Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk proses KYC;
Butiran akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran;
Alamat kediaman semasa.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web);
Data log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dilawati;
Sejarah permainan dan transaksi dalam platform;
Data lokasi am berdasarkan alamat IP.

Maklumat daripada pihak ketiga:

Data pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC yang diluluskan;
Maklumat semakan latar belakang kewangan yang diperlukan oleh undang-undang pematuhan.

            Prinsip Pengumpulan Minimum: King33 berpegang kepada prinsip pengumpulan data minimum — kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan tertentu. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda.
          

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. King33 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Tujuan Penggunaan	Jenis Data	Asas Undang-undang
Pendaftaran dan pengurusan akaun	Nama, e-mel, kata laluan	Pelaksanaan kontrak
Pengesahan identiti (KYC)	IC/pasport, tarikh lahir	Pematuhan undang-undang
Pemprosesan deposit dan pengeluaran	Butiran bank, jumlah transaksi	Pelaksanaan kontrak
Sokongan pelanggan	E-mel, sejarah akaun	Kepentingan sah
Pencegahan penipuan	IP, data peranti, corak transaksi	Kepentingan sah
Komunikasi promosi	E-mel, nombor telefon	Kebenaran anda
Pemantauan permainan bertanggungjawab	Sejarah permainan, corak pertaruhan	Kepentingan awam

King33 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

King33 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu demi memastikan operasi platform berjalan lancar dan mematuhi undang-undang:

Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang dibenarkan seperti pemproses FPX, penyedia e-dompet dan bank yang berkaitan;
Pembekal KYC: Data pengenalan diri dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf untuk memenuhi keperluan pematuhan;
Pihak berkuasa undang-undang: King33 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah;
Pembekal teknologi: Rakan kongsi teknikal yang menyokong infrastruktur platform kami mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk tujuan operasi sahaja dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang sekurang-kurangnya setaraf dengan dasar kami, dan penggunaan data mereka adalah terhad kepada tujuan yang ditetapkan sahaja.

4Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform King33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform;
Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dengan mengumpul statistik tanpa nama seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan;
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, tema paparan dan tetapan lain untuk memudahkan penggunaan berulang;
Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan secara berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform King33.

5Langkah Keselamatan Data Kami

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan mutlak bagi King33. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada capaian yang tidak dibenarkan, kehilangan, pengubahan atau pendedahan:

Penyulitan end-to-end menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua komunikasi data;
Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256;
Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data tertentu;
Pengesahan dua faktor (2FA) diwajibkan untuk semua akses pentadbiran dalaman;
Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak bebas;
Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera.

            Tanggungjawab Bersama: Walaupun King33 melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sentiasa gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
          

6Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli King33 dan subjek data di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.

Hak Pembetulan

Minta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Penghapusan

Minta penghapusan data anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Pengehadan

Minta pengehadan pemprosesan data anda semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.

Hak Mudah Alih Data

Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan hingga 30 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada anda.

7Tempoh Pengekalan Data

King33 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan tempoh pengekalan data kami:

Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan tiga tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan audit;
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia;
Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama dua tahun selepas interaksi terakhir;
Data log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan insiden keselamatan;
Data pemasaran: Dihapuskan apabila anda menarik balik kebenaran pemasaran anda.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat atau dinyahanamkan (anonymised) supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

8Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform King33 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah tanpa sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Sekiranya anda menyedari bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

9Perubahan kepada Dasar Privasi

King33 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau ciri platform yang baharu. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan:

Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform;
Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar;
Mengemas kini tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas dokumen ini;
Dalam kes perubahan yang sangat material, meminta kebenaran semula daripada ahli jika diperlukan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform King33 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara King33 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui:

E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
Sokongan Langsung: Melalui ciri live chat dalam platform King33, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Pusat Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan respons dalam masa tiga hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia selaku badan kawal selia yang berkenaan.